FAQ

	À quelle heure se déroulent le Check-in et le Check-out ? Le Chek-in est à partir de 15h00 et le Check-out jusqu´à 11h00 voire midi.
	Est-il possible d'arriver ou de procéder à une inscription préalable et à un départ du produit ? L'un et l'autre sont possibles en fonction de notre capacité et de nos disponibilités. Un paiement supplémentaire peut être demandé.
	La réception est-elle ouverte 24h/24 ? Oui, le service de réception est disponible 24h/24.
	Y at-il une consigne à bagages ? Oui, nous gardons vos bagages gratuitement.
	Disposez-vous d'un parking? Option 1 : Nous vous proposons un service de stationement sous vidéosurveillance dans un garage souterrain sécurisé avec lequel nous avons un partenariat de longue date. Veuillez noter que ce parking n'est pas situé directement à l'hôtel. Le tarif est de 750 CZK par jour (environ 30 EUR). Ce service est réservé aux véhicules particuliers d'une hauteur maximale de 2 mètres. Option 2 : M. PARKIT. Réservez en ligne avec 10% de réduction grâce au code promo : suite10. Choisissez parmi un large choix de garages et de parkings. Finalisez votre réservation et payez en ligne en seulement 2 minutes. Une carte et les informations d'accès vous seront envoyées immédiatement après la réservation. Rendez-vous sur : www.mrparkit.com. Option 3 : Service voiturier. Réservez au moins 60 minutes avant votre arrivée. Tarif : 40 EUR/jour.
	Est-il possible d'avoir des animaux pendant le séjour ? Oui cela est possible avec un supplément journalier de 10 euros.
	A quelle heure est-il de servir le petit déjeuner ? Il est servi tous les jours de 7h30 à 10h30.
	Le petit déjeuner est-il adaptable à chaque régime alimentaire ? Oui, c'est possible. Il est toutefois recommandé de nous en informer le plus tôt posssible.
	Le Spa de Bière est-il gratuit ? Faites-vous une réservation ? Nous sommes honorés d´avoir dans notre hôtel Le spa de Bière, le 1er en Tchéquie. Vous pouvez donc réserver 2 espaces : Le beer spa et le sauna. Essayez les techniques typiques de relaxation avec l'usage exclusif de produits naturels et de méthodes médicales tchèques. L'usage des espaces est privé. Pour les prix exacts, veuillez taper : https://www.beerspa.com/prices.en.htm. nous vous recommandons de faire vos réservations deux semaines à l'avance car il ya une forte affluence.

	Les terrasses sont-elles accessibles à tous ? Les terrasses sont exclusivement partie de nos suites avec vue imprenable sur Prague au 6e étage. Il est également possible d'y accéder selon nos disponibilités.
	Fournissez-vous des lits pour bébés ou enfants ? Oui, et ce sans frais supplémentaires, nous sommes un Hotel Baby Friendly. Des lits supplémentaires pour enfants de 5 ans sont possibles. Pour les enfants jusqu´à 12 ans , le prix est de 15 euros supplémentaires par nuit.
	Pouvez-vous organiser des transferts? Selon votre convenance, nous pouvons organiser un transfert confortable et sûr de l'aéroport à l'hôtel. Faites-nous partie de vos préférences. Le prix du transfert de l'aéroport à l'hôtel est de 790 CZK ou 35 euros pour 4 personnes. Il suffira de nous indiquer vos références : numéro de vol, heure d'arrivée...etc. Pour plus de 5-8 personnes, le transfert revient à 52 euros ou 1190 CZK en monnaie locale. Tous les transferts doivent être directement payés au chauffeur dans l'une des monnaies citées ci-dessus. D'autres transferts peuvent être également organisés sur demande.

	Avez-vous une connexion WIFI ? Préuve. Valide, gratuite et à haut débit.
	Y a-t-il la climatisation et le chauffage dans les chambres ? Toutes nos chambres sont équipées de climatisation et de chauffage avec un personnel de contrôle.
	Disposez-vous de chambres fumeurs? Notre hôtel est entièrement non-fumeur. Il est toutefois de fumer sur les balcons et les terrasses.
	Quels modes de paiement par carte acceptez-vous ? Nous acceptons VISA, EURO/MASTER, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, DINNERS et UNION PAY.
	Dans quelle monnaie peut-on payer à l'hôtel, ya t-il un bureau de change à l'hôtel ? Nous acceptons les couronnes, les chèques, la monnaie locale mais également les euros. Dans les environs, il existe plusieurs banques et établissements où vous pouvez échanger sans risque.
	Quelles sont les conditions d'annulation ? Les offres spéciales et les prix spéciaux peuvent avoir des conditions d'annulation différentes. Veuillez bien lire en amont le processus de réservation.
	Avez-vous un service de blanchisserie ? Oui avec des frais supplémentaires.
	Vous avez trouvé ailleurs un meilleur prix ? Informez-nous, ainsi nous choisirons ce prix et vous donnerons en plus un cadeau.